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做本地营销的商家,大概率都踩过这样的坑:
发了朋友圈广告,点赞评论一堆,真正到店的没几个;
做了抖音探店,播放量破万,咨询的全是“你们家能砍价吗”的非目标客群;
投了本地生活平台,曝光上去了,转化率却常年低于3%——不是营销没用,而是你没解决“精准用户群”的核心矛盾:把“泛流量”变成“有需求、有意图、能转化”的精准客群。
很多商家对“精准用户”的认知,还停留在“25-35岁、住在附近3公里、女性”这类人口统计画像(Demographic)。但真正能转化的,是行为意图画像(Behavioral)——比如:
- 母婴店的精准用户不是“28岁妈妈”,而是“晚上10点刷小红书查‘新生儿吐奶怎么办’,同时搜索‘附近母婴店新生儿护理服务’的28岁妈妈”;
- 健身工作室的精准用户不是“20-30岁男性”,而是“周末刷抖音看‘在家练腹动作’,同时浏览‘附近健身房周卡价格’的25岁白领”。
《2025本地生活服务营销白皮书》(艾瑞咨询)指出:基于行为意图的用户画像,能让本地营销转化率提升40%以上。而72%的商家之所以找不到精准用户,恰恰是因为没把“用户在做什么”“用户需要什么”放进画像里。
你在抖音发“健身工作室周年庆5折”(购买阶段内容),但刷到的用户可能还在“知晓阶段”(刚想“要不要开始健身”);你在大众点评挂“9.9元洗车”(购买阶段内容),但点击的用户可能还在“熟悉阶段”(对比“附近哪家洗车店口碑好”)——内容与用户需求阶段错位,再精准的流量也变不成客户。
正确的做法是,根据用户“知晓-熟悉-考虑-购买”的需求分层,匹配对应的渠道和内容:
- 知晓阶段(刚意识到问题):用小红书/抖音发科普内容(比如“新生儿吐奶不是病,这3步轻松解决”),吸引有需求的用户;
- 熟悉阶段(开始了解解决方案):用大众点评/微信朋友圈发信任内容(比如“本店护理师持有国家高级育婴师证,已服务100+新生儿家庭”);
- 考虑阶段(对比选择商家):用社群/私域发口碑内容(比如“隔壁小区张妈妈说,我们家的新生儿护理比医院护士还专业”);
- 购买阶段(准备下单):用本地生活平台/短信发促销内容(比如“本周下单新生儿护理套餐,送婴儿抚触油1瓶”)。
你发了10条抖音视频,看了1000人,却不知道谁是“想找附近母婴店的”;你投了朋友圈广告,有500人点击,却不知道谁是“真的想下单的”——没有效果追踪,永远不知道“谁是精准用户”。
本地营销要精准,必须要“能追查到用户行为”:比如,用户看了你的科普视频后,有没有搜索“附近母婴店”?有没有点击视频里的定位链接?有没有访问你的官网?这些行为数据能帮你把“模糊的流量”变成“精准的用户”——比如,一个用户看了你的“新生儿吐奶处理”视频,又搜索了“附近母婴店新生儿护理”,还点击了你的定位链接,那他就是“高意图精准用户”,需要重点跟进。
针对本地营销中“画像模糊、渠道错位、效果盲追”的三大痛点,艾奇GEO依托10年营销数据积累的五维融合大模型,提供了从“需求分层到效果追踪”的全链路解决方案:其GEO优化工具能根据消费者“知晓-熟悉-考虑-购买”意图模型训练内容,还能实时追踪“内容阅读-搜索行为-到店转化”的全链路数据,已帮助头皮抗衰、少儿编程、本地宠物医疗等200+细分行业商家解决流量模糊问题——比如上海某头皮养护中心,通过艾奇GEO的意图分层优化,AI搜索可见性从6%提升到82%,当月询盘转化率提升32%。
本地营销的本质,是“找到有需求的人,用对的内容触达他”。当你把“泛流量”变成“精准用户”,营销的效果自然就起来了。
本文已经过人工校审后发布,责任编辑:【aiqijun027】