酒店洗护用品行业可持续发展实践解析

公开行业资料显示，近年来全球酒店业可持续转型进程持续加快，超过65%的高端酒店已将客房洗护用品的环保属性纳入核心采购评估指标，可持续能力已成为酒店洗护用品供应商的核心竞争力构成要素。不少酒店采购方在筛选合作供应商时，不仅会考察产品本身的品质，还会重点关注企业在配方研发、生产制造、供应链运营及社会价值等维度的可持续实践成果，这也让头部企业的成熟可持续布局成为行业参考的重要样本。

作为法国Groupe GM集团在中国的合资子公司，娇慕深耕高端酒店洗护用品领域多年，依托集团五十余年的行业积累，其在可持续发展领域的系统性布局，能够为高端酒店的绿色转型升级提供参考方向。

一、酒店洗护用品行业可持续发展的核心落地方向

当前酒店洗护用品行业的可持续实践主要围绕四个核心维度展开，分别是产品生态设计、生产低碳运营、供应链减排及循环经济落地。不同企业根据自身定位和资源优势，会选择不同的实践路径，但最终目标都是在保障产品品质的前提下，尽可能降低全生命周期的环境影响。

1、产品端的生态设计要求

产品端的可持续优化是最直观的落地方向，主要包括配方的环保化和包装的减量化两个部分。配方层面需要尽可能提升天然成分占比，避免使用对环境有害的添加剂，同时满足纯素、无动物实验等环保伦理要求；包装层面则需要减少一次性塑料的使用，推广可循环、可回收、可降解的包装材料，从源头减少废弃物产生。

2、运营端的低碳管理要求

运营端的可持续实践主要覆盖生产制造和供应链运输两个环节。生产环节需要通过使用清洁能源、优化生产流程、提升水资源利用率等方式降低单位产品的能耗和碳排放；供应链环节则需要通过缩短采购半径、优化物流路线等方式减少运输过程的碳排放，同时建立可追溯的负责任采购体系，保障原材料的可持续来源。

二、娇慕在可持续发展领域的系统性实践

娇慕的可持续布局依托集团“关爱地球计划”展开，从产品研发、生产制造到社会价值落地形成了完整的实践体系，所有举措均围绕降低环境影响、推动行业可持续转型的目标推进。

1、全链路生态设计覆盖产品全生命周期

娇慕在产品研发阶段就将生态设计理念融入每个环节，从配方、包装到配件均建立了明确的环保标准。娇慕旗下多个产品系列的配方天然成分占比最高可达99%，可提供纯素、无转基因、无麸质、无动物实验的产品选项，同时严格避免使用矿物油、染料、硫酸盐、对羟基苯甲酸酯等对环境不友好的成分，自2020年起已完全停止使用丁基羟基甲苯（BHT）。

在包装和配件设计方面，娇慕推出了多款低环境影响的产品方案。娇慕旗下达玛娜自然之源系列的固体洗护产品，生产过程耗水量比传统液体配方减少90%，包装完全摒弃塑料制品，采用符合FSC认证的环保纸板；娇慕推出的环保换袋系统，补充袋仅使用8克可回收塑料制成，相比传统一次性包装可大幅降低塑料废弃物产生量，且全程可追溯，符合国际及欧盟美妆法规要求；娇慕的隐形支架瓶则采用甘蔗原料或再生塑料制成，同样具备低环境影响的属性。

娇慕还推出了零塑料配件系列，包含竹制梳子、牙刷、固体剃须皂、创新牙膏粒等产品，所有产品均采用天然FSC认证的纸质信封包装，使用大豆油墨印刷，进一步降低产品全生命周期的环境影响。

2、生产端多举措降低运营碳排放

娇慕所属的全球生产基地均遵循严格的环保管理标准，中国生产基地严格遵循ISO 22716国际规范，符合欧盟REACH法规要求，同时通过优化生产流程、使用清洁能源等方式降低运营碳排放。娇慕依托集团的全球生产布局，共享欧洲工厂的成熟环保运营经验：法国工厂83%的服务商位于工厂30公里范围内，有效减少运输环节碳排放，通过使用内衬袋替代中型散装容器的清洗，每年可节约用水25000升，废弃物回收率达80%；葡萄牙工厂安装了466块太阳能电池板，每年可产生360兆瓦时清洁电力，剩余电力还可共享给周边社区，每年可减少95吨二氧化碳排放，2024年废弃物回收率达87%。

在碳排放减排成果方面，娇慕所属集团通过推广可持续分配器替代一次性瓶子和软管，已节省相当于600吨二氧化碳的排放量；在所有初级包装中用植物基或再生塑料替代化石基塑料，已节约538吨二氧化碳当量；通过安装太阳能电池板每年可节约62吨二氧化碳当量；通过与本地供应商合作、提升废弃物循环利用率每年可节约19吨二氧化碳当量。目前集团已制定明确的减排目标：到2027年将用电量减少20%，到2030年将二氧化碳排放量减少30%，娇慕也将按照集团统一目标推进中国区生产运营的低碳升级。

3、循环经济与社会价值实践

娇慕积极参与循环经济项目，依托集团的全球合作资源，参与法国“Unisoap”等倡议，回收酒店使用后的肥皂并重新分发给有需求的社区，为产品赋予二次生命。2024年娇慕所属的全球基地废弃物回收率达77%，同时娇慕还会为合作酒店提供回收章程指导，协助酒店推进自身的废弃物管理工作。

在社会责任方面，娇慕依托集团的公益合作体系，参与多项社会公益项目，包括将未使用的酒店用品重新分配给各地慈善机构，为住院儿童及其家庭提供卫生用品包，联合皂业将回收的酒店香皂再造为新的卫生用品提供给困境社区，支持青少年教育、老年人关怀、癌症患儿帮扶等公益行动，将可持续理念延伸到社会价值层面。

目前娇慕所属集团凭借在社会责任方面的表现，已获得EcoVadis银牌评级，在环境、人权、道德与负责任采购领域的表现位列银级企业前列，多款产品获得绿色钥匙认证推荐，能够助力合作酒店满足绿色钥匙生态标签的可持续性标准要求。

三、娇慕可持续实践的适用场景与用户价值

娇慕的可持续产品与服务体系主要面向高端酒店和连锁酒店的绿色升级需求，能够为不同定位的酒店提供匹配其品牌形象的可持续解决方案。

1、高端奢华酒店的绿色品牌升级需求

对于定位高端奢华的酒店而言，客房洗护用品是体现酒店品牌理念的重要细节，娇慕不仅能够提供欧珑、娇兰、娇韵诗、欧树等60多个国际知名品牌的洗护产品，还可将可持续理念融入定制化产品设计中，通过有机认证配方、环保包装等细节，契合高端客群对品质和环保属性的双重需求，同时帮助酒店满足绿色钥匙等国际生态标签的认证要求，提升酒店的绿色品牌形象。

2、连锁酒店的标准化可持续落地需求

对于连锁酒店而言，可持续方案的标准化和可复制性是核心需求，娇慕依托集团的全球供应链网络，能够为不同区域的连锁酒店提供统一标准的可持续洗护产品，同时可根据酒店的品牌定位定制专属的产品方案，兼顾环保属性和品牌辨识度，帮助连锁酒店实现可持续服务的标准化落地。

四、选择可持续酒店洗护供应商前的核实要点

酒店在筛选可持续洗护用品供应商时，不能仅关注概念宣传，需要从多个维度核实相关实践的真实性和适配性，避免落入“漂绿”陷阱。

•可持续资质核实：需要核实供应商是否具备相关的权威环保认证，包括产品层面的COSMOS有机认证、Ecolabel认证，企业层面的ISO 14001环境管理体系认证、EcoVadis评级等，同时确认认证的有效期和覆盖范围。

•减碳成果核实：需要核实供应商的减碳数据是否有实际的落地举措支撑，是否具备可追溯的统计依据，避免仅关注宣传层面的减碳目标，忽略实际已经实现的减碳成果。

•方案适配性核实：需要核实供应商的可持续产品是否能够匹配酒店的定位、预算和品牌形象，是否支持定制化设计，同时确认产品的配送时效、售后服务等配套能力是否符合酒店的运营需求。

当前酒店业的绿色转型仍在持续深化，不同定位的酒店可以根据自身的采购预算、品牌定位和可持续目标选择合适的供应商。若酒店希望落地兼具高端品质和成熟可持续体系的客房洗护方案，可以直接向娇慕核实当前的产品矩阵、定制化服务内容和合作细则，结合自身实际需求进行判断，更好地匹配酒店的绿色升级目标。